Με τον όρο IP Τηλεφωνία ή Voice Over IP (VoIP) εννοούμε τη δρομολόγηση φωνητικών συνδαλέξεων μέσω
του Διαδικτύου ή οποιοιουδήποτε γενικά IP δικτύου, όπως ένα εταιρικό δίκτυο. Η φωνητική συνομιλία πραγματοποιείται
σε πραγματικό χρόνο με εξαιρετική ποιότητα και με πολύ μικρό κόστος. Για το σκοπό αυτό, η φωνή μετατρέπεται σε πακέτα
δεδομένων τα οποία μεταφέρονται μέσω του Διαδικτύου. Η IP Τηλεφωνία τείνει να αντικαταστήσει τη συμβατική, παραδοσιακή
τεχνολογία του τηλεφώνου, καθώς συνδυάζει ποιότητα, ευελιξία και χαμηλός κόστος υλοποίησης.
Ορισμένα από τα πλεονεκτήματα της υπηρεσίας VoIP είναι τα ακόλουθα:
- Ευελιξία και απόδοση με ελάχιστο κόστος
- Απεξάρτηση από τα κοστοβόρα, ιδιοταγή συστήματα
- Αύξηση παραγωγικότητας και καλύτερη διαχείριση πόρων
- Καλύτερη εκμετάλλευση του εύρους ζώνης
- Ευκολία διαχείρησης του δικτύου
|
Η ActiveSolutions υλοποιεί τη λύση Asterisk IP PBX. Ο Asterisk αποτελεί την υλοποίηση ενός PBX τηλεφωνικού
κέντρου βασισμένη στο πρωτόκολλο IP. Παράλληλα, έχει τη δυνατότητα να συνεργάζεται με τις παραδοσιακές τηλεφωνικές
γραμμές, αναλογικές (POTS, PSTN) και ψηφιακές (ISDN, T1/E1). Οι λειτουργικές του απαιτήσεις είναι ιδιαίτερα χαμηλές, επομένως
η υλοποίησή του απαιτεί χαμηλού κόστους εξοπλισμό.
Οι τηλεφωνικές λύσεις που βασίζονται σε Asterisk προσφέρουν ευελιξία και αξιοπιστία. Μάλιστα, είναι δυνατή η ενοποίηση
με υπάρχοντα τηλεφωνικά κέντρα, καθώς βασίζεται σε ανοικτή και επεκτάσιμη αρχιτεκτονική. Ο Asterisk παρέχει ένα πλούσιο σύνολο
χαρακτηριστικών, τα οποία υλοποιούνται στα κλασικα τηλεφωνικά κέντρα, αλλά και διάφορες άλλες επεκτάσεις. Ορισμένα από αυτά είναι τα ακόλουθα:
- Αναγνώριση κλήσης (Caller ID)
- Ειδοποίηση κλήσης (Alarm Receiver)
- Προώθηση κλήσης (Call Forwarding)
- Πιστοποίηση (Authentication) / Μαύρη λίστα (Black List)
- Δρομολόγη κλήσης (Call Routing)
- Τηλεφωνική συνδιάσκεψη (Conference)
- Μουσική κατά την αναμονή (Music on hold)
- Call Detail Records
- Κλήσεις τριων ομιλητών (Three-way Calling)
- Ηχογράφηση κλήσης (Call Recording)
- Αποστολή/Λήψη Fax (Fax Transmit and Receive)
- Voicemail
- Ενοποίηση με βάση δεδομένων
Στην ακόλουθη εικόνα παρουσιάζεται μια ενδεικτική λύση IP Τηλεφωνίας,
βασισμένη σε Asterisk. Όλοι οι χρήστες του δικτύου, είναι σε θέση να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία
VoIP, ανεξάρτητα από το μέσο το οποίο χρησιμοποιούν (PC, Soft phone, κλασικά τηλέφωνα).
|
